用友U8+ V12.0 CRM针对服务模型进行了完善，主要内容有：
?实现基于产品生产周期服务管理，有效地管理整个服务过程，使服务管理更精细，提高了客户满意度。
?通过移动服务应用，对分散各地的服务人员进行管理，优化企业服务资源。
?现场工作的自动化提高了现场服务人员的工作效率，同时现场记录信息处理，保证了服务记录的准确性和及时性。
?服务与库存的整合，信息充分共享，实现对服务配件和服务备件有效管理。
